供应链管理SCM
作者: 管理信息系统研究所 | 发布时间:09-06-01 | 查看:

随着全球经济一体化的发展,使得企业面临的外部环境市场变化很大,企业间的竞争加剧,企业面临着不断急剧变化的市场需求及缩短交货期、提高质量、降低成本和改进服务的压力。而经营环境变化,使得原来各个分散的企业逐渐意识到,要在竞争激烈的市场中生存下来,必须与其他企业建立一种战略上的伙伴关系,实行优势互补,发挥各企业的核心能力,并且在一种跨企业的集成管理模式下,使各个企业能够统一协调起来。这样才能够适应新的环境变化,供应链管理思想就是在这样的背景下产生的。在介绍供应链管理的概念之前,我们先了解一下供应链的概念。
 
  一、概念介绍
  
  (一)供应链的概念
  关于供应链的定义,许多学者从不同的角度出发给出了许多不同的定义,在这里仅介绍近期的观点。
  到了最近,供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系,如核心企业与供应商、供应商的供应商甚至于一切前向的关系,与用户的用户及一切后向的关系。如哈里森将供应链定义为:“供应链是执行采购原材料,将它们转换位中间产品和成品,并且将成品销售到用户的功能网链。”国家标准《物流术语》对供应链的定义是:生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。在这里,笔者推荐马士华教授给出的定义。即所谓供应链是指围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,到中间产品以及最终产品,最后由分销网络把产品送到消费者手中,全过程涉及的供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成的一个整体性功能网络结构模式。
  
  (二)供应链管理的概念
  供应链管理(supply chain Management,SCM)是指企业通过改善与上、下游供应链的关系,整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流,使生产出来的产品能以恰当的数量,在恰当的时间,被送往恰当的地点,从而实现在满足服务水平要求的同时,使系统的成本最小化。从宏观上看,供应链管理包括了两个主要部分:企业内供应链管理和企业间供应链管理。
  1、供应链管理概念的内涵
  首先,企业内部功能包括来自上、下游物流和信息流所引发的企业内部的各种不同流程,如信息系统管理、资源管理、仓储管理、物流管理等。
  其次,供应链管理涉及对企业外部上游的各个供应商的管理。这不是对单一的供应商的管理,而是对整个供应商网络的管理。管理的重点仍是物流和信息流。
  最后,企业外部下游的供应链组成包括分销渠道、分销流程,如批发商的物流中心等。这些都确保产品流向最终客户。
  2、供应链管理的战略内涵
  供应链管理不仅是一种理念,也是一种实践。它要求管理者的视野要超越一个组织的界限,把所有涉及生产和交付一种产品或服务的所有实体联系起来,使它们能够作为一个团队进行高效的运作。也就是要联合客户、供应商、货运代理商,与它们建立战略伙伴关系,共同形成一个供应网络以达到全局动态最优目标,最终实现“双赢”或“多赢”的目的。从这个意义上看,供应链管理着重强调三个重要思想,即合作思想、集成思想和双赢思想。
  (1)合作思想
  增加供应节点企业间的联系和合作,提高信息共享程度,用覆盖整个供应链的决策系统代替缺乏柔性和集成度差的决策体系,使整个供应链的各个节点企业都能清楚地观察物流、资金流、信息流和工作流,相互之间更好地协调,从而降低供应链成本,清除信息扭曲的现象,这是实现供应链管理的关键。合作是供应链管理成功的最基本的要求和条件,是供应链管理的力量源泉,整个供应链竞争力的大小直接取决于供应链各节点企业间合作的程度。这要求各节点企业要有强烈的合作意识和整体意识,把供应链的整体利益当做自身的利益,以实现整体利益的最大化目标。
  (2)集成思想
  集成思想是供应链管理成功的方法论,是合作思想在供应链管理中的具体体现。它要求把企业内部以及节点企业之间的各种业务看成一个整体功能过程,形成集成化供应链管理体系。供应链管理的集成思想无论在横向层面还是纵向层面上都有着较大的扩展和延伸。在横向层面上,不仅包括企业内部供应链的集成,还包括企业供应链的集成。在纵向层面上,不仅要求实现同步化、集成化的生产计划与控制和后勤保障与服务协作等业务职能,还要求实现企业间的信息共享、产品联合开发、技术支持、资源优化配置、企业合作与委托等。供应链管理的集成思想,其目的是实现整个供应链资源的充分利用。
  (3)双赢思想
  在20世纪90年代以前,供应链中各节点企业之间通常都以减少对方利润的方式来提高自己的利润。90年代以后,企业逐渐发现通过合作能提高整个供应链的总利润。因此,它们将其经营策略更改为合作竞争策略。企业间的合作能顺利进行的先决条件是合作双方或多方都必须能从中获利,只有这样企业才有动力展开合作。因此,双赢思想是合作思想和集成思想得以实现的保障,是供应链各节点企业制定决策的最基本的指导思想。
  
  二、供应链管理的特点
  
  供应链管理与传统的管理模式相比,有自己明显的特点,主要体现在以下几方面:
  
  1、供应链管理是一种集成化管理模式。供应链管理把供应链中所有节点企业看成一个整体,以供应链的流程为基础,物流、信息流、资金流、商流贯穿于供应链的全过程。
  
  2、供应链管理是全过程的战略管理。供应链是由供应商、制造商、分销商、零售商、客户组成的网络结构,链中各环节不是彼此分割的,而是环环相扣的一个有机整体。供应链上的高层管理层只有运用战略管理的思想才能有效实现供应链的管理目标。
  
  3、供应链管理提出了全新的库存观。供应链的形成使供应链上各个成员间建立了战略合作关系,通过快速反应致力于总体库存的大幅度降低,库存是供应链管理的平衡机制。
  
  4、供应链管理以最终用户为中心。供应链管理必须以最终客户为中心,将客户服务、客户满意与客户成功作为管理的出发点,并贯穿于供应链管理的全过程;将改善客户服务质量,实现客户满意,促进客户成功作为创造竞争优势的根本手段。
  
  三、实施供应链管理应该注意的问题
  
  供应链管理是当今非常新型的一种管理模式,它成功的实施在一定程度上可以提高产品质量、降低社会库存、提高管理效率、增强企业的竞争优势。为了达到预期目标,企业在建立供应链时,应该注意以下几个问题:
  
  (一)供应链合作伙伴的问题。在这里主要要考虑供应链合作伙伴的选择、合作伙伴之间信息共享、绩效考核和利益分配及商业保密的问题。
  首先,对于供应链上的合作伙伴,应该在较大范围里选择有合作意向,并且企业间的业务存在关联性的合作伙伴,而且要求合作企业的信息化程度能达到实施供应链的要求。
  其次,要求供应链上合作伙伴之间的信息能够共享,从而降低整个供应链的成本,提高效率,增强整个供应链的竞争力。
  再次,对于绩效考核和利益分配问题,要想使企业内部各部门之间及企业和企业之间相互合作,要求供应链上的核心企业联合其他企业共同制定一个公平合理的绩效考核及利益分配系统。要注意克服企业过去的绩效评价系统往往只注重单一部门或单一企业的效率,而忽略了整个企业或整个供应链的运行效率的问题。
  最后,关于商业保密的问题。这是关系供应链能否建立及成功的非常重要的一个问题。很多企业因为这个问题,而放弃和别的企业合作,即使合作,也不进行信息共享。所以在这个问题上,合作企业一定要高度重视,采取合适的方式方法合理解决这个问题。
  
  (二)供应链长度问题。供应链的长短主要取决于本企业的业务范围及信息系统的完善程度。如果本企业的业务范围很广、信息系统很完善,根据业务需要,可以在较大区域范围内选择多个合作伙伴。相反,如果企业的业务范围很窄,信息系统不是很完善,而在较大区域范围选择多个合作伙伴,则各企业间协调的难度就会增大,对最终用户的反应速度也会放慢,供应链管理也就失去了实施的意义,这样做是得不偿失的。

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